Versand & Rückgabe

Versand & Lieferzeit

Wir versenden unsere Bestellungen mit DHL.

• Bearbeitungszeit: 0–3 Werktage. In der Regel erfolgt die Bearbeitung noch am selben Tag.
• Versandzeit innerhalb Deutschlands: 1–3 Werktage nach Versand, spätestens jedoch binnen 12 Werktagen nach Vertragsschluss.

Versandziele & Kosten

• Deutschland: kostenlos ab 30 € Bestellwert, darunter 3,50 € Versandkosten.
• EU: kostenlos ab 30 € Bestellwert, darunter 5,00 € Versandkosten.
• Schweiz: 10,00 € Versandkosten.

Kein Versand an Zollfreilager oder Packstationen außerhalb Deutschlands.

Der Verkauf erfolgt ausschließlich an Privatpersonen bzw. Endverbraucher.

Lieferadresse & Änderungen

Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.

Adressänderungen sind nur vor dem Versand möglich. Bitte kontaktiere uns dafür per E-Mail an kontakt@curla-service.de.

Unzustellbare Sendungen

Kommt eine Sendung zurück, zum Beispiel wegen einer falschen Adresse oder Nichtabholung, ist ein erneuter Versand erst nach Zahlung der erneut anfallenden Versandkosten möglich.

Widerruf & Rückgabe

Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die vollständige Widerrufsbelehrung findest du weiter unten auf dieser Seite.

• Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
• Transportrisiko: Das Transportrisiko der Rücksendung bei einem Widerruf tragen wir. Bitte bewahre den Sendebeleg auf.
• Erstattung: Die Erstattung erfolgt nach Wareneingang und Prüfung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, spätestens binnen 14 Tagen.

Rücksendebedingungen

• Bitte sende die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Dies ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.
• Die Ware sollte ungetragen, unbeschädigt, ungewaschen und frei von Fremdgerüchen sein.
• Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen können nicht angenommen werden.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann bei versiegelten Waren ausgeschlossen sein, wenn diese aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bitte entferne eine vorhandene Hygieneversiegelung daher nur, wenn du die Ware behalten möchtest. Wurde die Versiegelung entfernt oder wurde der Curler benutzt bzw. getragen, kann eine Rücknahme aus Hygienegründen ausgeschlossen sein.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

CURLA
Limburger Straße 53
65232 Taunusstein
Deutschland
E-Mail: kontakt@curla-service.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast.

Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.